Telefonvakttjenester Omfatter telefonvaktordning for inngående samtaler fra kunder ved hjelp av menneskelige operatører, automatisk fordeling av anrop, computertelefonintegrasjon, interaktive svarsystemer eller tilsvarende metoder for ordremottak, produktinformasjon, behandling av kunders behov for hjelp eller behandling av klager fra kunder og telefonvaktordning for utgående samtaler
